一般条款
代理商M HOCH 3
业主Berthold Blesenkemper
(截至23年2014月XNUMX日)

 

§1作用范围

(1)对于M HOCH 3与客户之间的所有交付和服务合同,除非另有书面明确约定,否则以下一般条款和条件仅适用。

(2)只有在M HOCH 3以书面形式认可并在一定程度上认可和修改客户条款的情况下,这些条款和条件才有效。

§2服务和下订单

(1)M HOCH 3在新闻,公共关系/公共关系,数字营销和数字标牌领域提供服务和工作。 业务关系的基础是各自的咨询合同,其中记录了服务范围和薪酬。 服务和工作的类型详细取决于M HOCH 3提出的概念,书面要约,书面建议措施或书面个人订单。

(2)客户以书面形式确认有约束力的报价(信件,电子邮件)。 收到订单后,客户会通过电子邮件收到订单确认。 通过此订单确认,该订单被视为已被接受,并且咨询合同已经签订。 除非合同本身包含任何单独的规定,否则此订单确认对于交货日期至关重要。

(3)报价和订单的更新和变更由双方书面规定,并且作为附加协议,属于我们与客户之间的合同关系。 客户无权单方面更改合同服务。

(4)由于客户进行更改而产生的额外工作将按商定的小时收费作为额外服务收费。

(5)我们要求外部服务提供商有特殊需要。 在这些情况下,除非另有协议,否则我们与客户之间仍存在业务关系。

§3薪酬,辅助费用,外部费用

(1)除非另有明确约定,否则M HOCH 3将根据商定的小时费率根据实际支出开具账单。

(2)成本估算和计算没有约束力。 如果初步计算或成本估算超出20%以上,则会通知客户。

(3)摄影师,图形艺术家,网页设计师,印刷商或第三方参与的外部费用以及广告等。 除非客户直接承担这些费用,否则将以15%的额外处理费转嫁给客户。

(4)附加费用,例如电话,传真,邮寄,复印等费用。 如果且除非另有明确协议,否则应根据证明单独付款。

(5)除非另有合同约定,否则旅行费用报销为0,50欧元/公里。

§4付款和到期日/保留权利和所有权

(1)我们所有服务的价格均不包括目前19%的法定增值税。

(2)一旦我们提供了每项单独服务,我们就有权利支付价格。 我们所有未明确表示在价格中的服务都是辅助服务,需要单独付费。 我们有权要求客户预付款。

(3)付款应在开具发票后立即付款。

(4)如果客户未在发票到期日后的14天内付款,则即使没有我方的提醒,客户也将违约。 除了到期的默认利息外,第三次催款还应支付5,00欧元的定额催款费加增值税。

(5)M HOCH 3拥有保留权利,直到M HOCH 3的索偿已全部解决。 所交付的交付的货物和服务归M HOCH 3所有,直至已全额支付了应付款。

(6)客户只有在法律上成立或无异议的情况下,才有权抵消和保留类似的索赔。 不平等索赔的保留权仅限于来自相同合同关系的索赔。

§5交货时间和日期

(1)约定的履行或交付期限不具有约束力,除非明确标记为具有约束力的期限。

(2)如果客户未设定期限,则只有在客户为我们设定了合理的宽限期后,客户才有权主张其法定权利。

§6合作,合作义务

(1)M HOCH 3和客户致力于合作,针对性的合作。

(2)在M HOCH 3要求客户提供文件或信息以能够履行合同义务的范围内,它将及时提出书面要求。 客户承诺立即将为执行合同任务所需要的所有信息和材料提供给他,以实现合同的目的。

§7保密条款,忠诚度协议

(1)我们有义务对活动过程中引起我们注意的所有运营,业务和私人事务保持保密。 合同终止后,保密义务也适用,并且只能由客户本人以书面形式解除。 此外,我们有义务仔细存储所提供的文档以供参考,并保护它们免受第三方查看。 如果不进行合作,则也应遵守谨慎和保密的义务。

(2)M HOCH 3承诺提供仅针对客户目标的客观建议。 这尤其适用于与技术使用和代理商选择第三方有关的问题。

§8版权,使用权

(1)M HOCH 3创作的产品的所有版权和开发权归M HOCH 3作为创作者,除非已以书面形式明确转让。 任何形式的复制和开发或使用,无论使用哪种媒介,都超出了订购范围,需要M HOCH 3的事先书面同意。扩展使用或使用权,尤其是新版本,或将产品与其他媒体一起使用仅在下新订单的框架内允许。

(2)除上述规定外,作为合同启动的一部分已经提出或移交给客户的汇票的所有权利均不受限制地保留在M HOCH 3中;如果不下订单,则应将所有汇票退还给M HOCH 3或应要求提供。破坏。 客户禁止全部或部分或以修改的形式使用草稿。 明确参考《版权法》第106 ff条。

(3)如果客户作为订单的一部分向M HOCH 3提供了自己的资料(图像,文本,声音样本等),则他保证这些资料没有第三方权利,并且保证了实现项目所需的剥削和对客户的使用权,不受限制。 应M HOCH 3的要求,客户必须提交版权所有者的相关发布声明。 客户不可撤销地从第三方的任何索赔中免除M HOCH 3,包括任何法律费用。 订单完成后,客户的所有材料将由M HOCH 3存储,然后根据客户将文件退回或销毁。

§9责任

(1)M HOCH 3将草稿(文本,图像等)提交客户批准。 这必须检查提交的草稿。 如果客户释放模板,则他对草稿的正确性承担全部责任。

(2)根据法律规定,故意或严重疏忽的情况下,M HOCH 3承担责任。 担保责任与过错无关。 对于轻微的疏忽,M HOCH 3仅根据《产品责任法》的规定,对生命,肢体或健康造成伤害或违反基本合同义务承担责任。 除非因生命,身体或健康受到损害而承担责任,否则由于对基本合同义务稍有疏忽而提出的损害赔偿要求仅限于典型的合同可预见损害。 M HOCH 3对替代代理人和代表的过错负同样的责任。 保修索赔和客户对我们的损失索赔在一年内到期。

(3)尽管M HOCH 3已按客户的明确要求行事,但客户已将M HOCH 3免于第三方的索赔,尽管该客户已就该措施的可接受性传达了客观上合理的关注。

(4)如果由于不可抗力或代理无影响力的原因而导致合同义务的遗漏或延迟履行,M HOCH 3不承担任何责任。

(5)M HOCH 3的任务不是审查法律情况,特别是在版权,竞争,商标,专利和商标法领域。在没有相反书面协议的情况下,M HOCH 3不对MHOCH XNUMX的法律可接受性承担责任。内容和/或设计结果。 这同样适用于由于客户提供的文件而引起的错误的责任。

§10缺陷通知

(1)关于交付的数量和/或质量的投诉,在所谓的开放性缺陷方面,必须在收到货物后立即书面通知我们。

(2)对于隐藏的缺陷,必须在发现缺陷后立即提出书面投诉,但不得迟于收到合同标的后一年; 法定时效期限不受影响。 客户要承担证明缺陷被隐藏的举证责任。 如果客户是第13 BGB节所指的消费者,则适用第476 BGB节。

(3)在有正当理由的投诉的情况下,如果客户是第13 BGB条所指的消费者,则由客户自行决定是否进行维修或更换; 否则,选择由我们决定。 如果我们无法维修或进行后续交付,或者根据BGB 439(3)节的规定,有权拒绝维修或进行后续交付,或者如果后续改进或后续交付被延迟超过我们负责的合理期限,或者,如果随后的交付或维修两次失败,则客户有权选择退出合同或要求相应降低购买价。

(4)由于缺乏法律要求,关于购买消费品的法定规定(§474 ff。BGB),特别是关于追索责任(§§ff ff。BGB)不适用,因此一年保修期适用。

(5)违反商业检查和通知义务的法律后果(根据《 HGB》第377条)不受影响。

(6)除非法律原因导致客户要求赔偿损失,无论是出于法律原因,尤其是由于违反合同关系和侵权行为造成的损失,除非根据《产品责任法》规定承担强制责任,如果因以下原因导致的故意或重大过失行为承担责任:生命,肢体或健康受伤,或由于违反基本合同义务而受伤。

(7)因违反基本合同义务而提出的损害赔偿要求仅限于合同中通常可预见的损害,除非由于故意或严重过失的行为或生命,身体或健康的伤害而由于其他原因排除了限制。

(8)仅在获得我们事先同意的情况下,才接受不基于客户提款权的退货权利。 如果不是这种情况,我们可以拒绝接受。

(9)我们不提供超出法定保修范围的担保。

§11数据保护

(1)在业务关系中直接或通过第三方获知的买方个人数据由我们存储在自动文件中,并进行业务交易处理(根据《联邦数据保护法》的规定)。

(2)客户同意我们处理直接或通过第三方获得的个人数据。

§12终止

(1)取消订单必须以书面形式通过邮寄或电子邮件进行。 撤销和取消也视为常规订单的终止。

(2)除非另有协议,否则在按照子项目部分的固定价格结算的情况下,可以在项目计划中显示的子项目部分的末尾终止订单。 异常终止权仍然不受影响。

§13可分割性条款

如果这些一般条款和条件的任何规定无效或无效,则这不会影响其余规定。 双方将以最接近双方预期经济目的的有效规定代替无效或无效的规定。

§14履行地和管辖地

(1)演出地点是我们机构在博霍尔特的所在地。

(2)如果合同合作伙伴是商人,公法下的法人实体或公法下的专项基金,则商定我们与客户之间直接或间接发生的所有纠纷的管辖地为我们位于博霍尔特总部的地方法院。