Vortrag: „Stärken stärken – Kundenbindung im stationären Einzelhandel“

Bocholt. „and the Oscar goes to…“ wird es dieses Jahr im September wieder auf dem roten Teppich vor dem Historischen Rathaus in Bocholt lauten – denn der „Bocholter-City-Oskar“ wird wieder vergeben.
Die fortschreitende Digitalisierung und der e-commerce bzw. der Online-Handel macht es den Händlern nicht leicht, aber gerade im stationären Einzelhandel kann mit Kundenservice und der persönlicher Kundenbindung ganz klar gepunktet werden. Auch in der Bürgerbefragung „Idee für Bocholt“ Anfang des Jahres, haben Bürger Wünsche rund um das Thema Kundenservice, z.B. mehr Einkaufserlebnis, mehr Beratung, „etwas Besonderes zum Einkauf“, geäußert (www.ideefuerbocholt.de).

Aus diesem Grund möchten wir in zwei Vorträgen zurück zu den Wurzeln im Einzelhandel kommen und diese mit Tipps von Experten weiterhin stärken: Service, Beratung, Freundlichkeit, Feeling und Erlebnis.

Die kostenfreie Veranstaltung wird von der IHK Nord Westfalen und der Wirtschafts-förderungs- und Stadtmarketing Gesellschaft Bocholt für den Bocholter Handel organisiert. Die folgenden Vorträge finden statt:

Handel(n) mit Profil
Kunden begeistern & binden
Nach-vorne-Strategien für den Handel von morgen
Vortrag Elmar Fedderke
Dienstag, 20.06.17, Intersport Pieron, Rebenstr. 4-12, 46399 Bocholt

Kunde ist König – nicht nur eine Floskel
Schluss mit Betriebsblindheit
„Denk mit! – Erfolg durch Perspektivenwechsel“
Vortrag Thilo Baum
Mittwoch, 12.07.2017, Wohnwelt Fahnenbruck, Dinxperloer Str. 273, 46399 Bocholt

Elmar Fedderke, Geschäftsführer der Wagenbach GmbH & Co. KG, Trainer, Berater, Handelsexperte, Buchautor und Dozent, und Thilo Baum, Journalist, Unternehmensberater, Speaker, Coach, Seminarleiter und Autor, werden die Händler und ihre Mitarbeiter in zwei interessanten Terminen begeistern und Tipps rund um das Thema Kundenservice und Kundenbindung geben.

Wir laden herzlich zur Teilnahme ein und freuen uns auf zwei spannende Vortragsabende.

Anmeldungen sind unter held@bocholt-stadtmarketing.de möglich.

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